Мобильный оператор "Киевстар" сообщил об обновлении условий, которые вступят в силу с 6 февраля 2026 года, касающихся продления срока действия номеров для своих предоплатных абонентов.

Согласно информации, эти изменения предназначены для сохранения номеров за активными пользователями и упрощения условий обслуживания.

Новые правила предусматривают введение промежуточного состояния для сохранения номера, что упростит процесс.

Срок действия номера останется 365 дней, но теперь он будет разделен на два этапа:

• в течение первых 274 дней с момента последнего пополнения счета номер останется активным, и абоненты смогут пользоваться всеми услугами;
• последующий этап — 91 день, на этот период номер перейдет в приостановленное состояние; в это время абоненты будут получать SMS-напоминания о необходимости пополнения счета, чтобы избежать деактивации. В приостановленном состоянии абоненты смогут пополнять счет и звонить на сервисные номера; для восстановления полноценной работы номера потребуется пополнить счет на сумму от 30 грн.

Чтобы продлить срок действия номера, абоненты могут выбрать несколько вариантов. Самый простой способ — пополнить счет на сумму от 30 гривен единовременно. Другой вариант — оплатить основной пакет услуг на срок в четыре недели или месяц, а также дневной пакет. Для пользователей годовых или полугодовых тарифов срок действия номера автоматически продляется при каждом обновлении пакета услуг.

Сообщается, что некоторые финансовые операции не влияют на продление срока действия номера. К таким услугам относятся "Экстра деньги" и перевод средств другим абонентам. Система не учитывает эти транзакции как действия для поддержания активности номера.

Чтобы проверить срок действия своего номера, абоненты могут воспользоваться USSD-запросом *114# или посмотреть соответствующую информацию в разделе "Профиль" мобильного приложения "Мой Киевстар". Эти инструменты обеспечивают быстрый доступ к данным о состоянии номера и помогают избежать его деактивации.

Ранее мы сообщали, что независимая французская компания nPerf провела исследование, которое показало, что Vodafone предоставляет лучшие услуги домашнего интернета в Украине в 2025 году, со средней скоростью загрузки 200,48 Мбит/с против 109,04 Мбит/с у "Киевстар".